Versand



Versandrichtlinie

Stand: 10. September 2026

1. Allgemeine Informationen

Der Online-Shop rjjog wird von KK Asnæs ApS betrieben.

KK Asnæs ApS
CVR-Nr.: 45547116
Asnæs Centret 1
4550 Asnæs
Dänemark

E-Mail: charisephoeukeu708@gmail.com
Telefon: 470-208-4354

Die Unternehmensbezeichnung, CVR-Nummer und Geschäftsanschrift entsprechen den bereitgestellten Unternehmensunterlagen.

Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Liefergebiete, Versandmethoden, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Lieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie die Behandlung von Steuern, Zöllen und Einfuhrabgaben.

2. Liefergebiete

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

  • Irland
  • Frankreich
  • Deutschland
  • Niederlande
  • Belgien
  • Österreich
  • Dänemark
  • Norwegen
  • Schweden
  • Spanien
  • Portugal
  • Italien
  • Griechenland
  • Zypern
  • Polen
  • Tschechien
  • Slowakei
  • Ungarn
  • Rumänien
  • Bulgarien
  • Estland
  • Lettland
  • Litauen
  • Slowenien
  • Kroatien

Bestellungen können nur an Lieferadressen in Ländern versendet werden, die während des Checkouts als verfügbares Lieferland angezeigt werden.

3. Versandübersicht nach Zielland

Zielland Versandart Versandkosten Bearbeitungszeit Transportzeit Sendungsverfolgung Steuern / Zoll
Deutschland Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Österreich Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Frankreich Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Niederlande Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Belgien Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Dänemark Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Schweden Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Irland Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Spanien Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Portugal Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Italien Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Griechenland Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Zypern Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Polen Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Tschechien Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Slowakei Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Ungarn Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Rumänien Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Bulgarien Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Estland Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Lettland Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Litauen Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Slowenien Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Kroatien Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Norwegen Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja Einfuhrabgaben können anfallen

Die oben genannten Lieferzeiten sind Schätzwerte und keine garantierten Liefertermine.

4. Versandart

Alle Bestellungen werden grundsätzlich mit einem nachverfolgbaren Standardversand verschickt.

Der konkret eingesetzte Versanddienstleister kann abhängig sein von:

  • Lieferadresse
  • Zielland
  • Größe und Gewicht der Sendung
  • Produktart
  • Versandlager
  • Verfügbarkeit des jeweiligen Versanddienstleisters

Es können nationale Postunternehmen sowie anerkannte internationale oder lokale Paketdienste eingesetzt werden.

Der für Ihre Bestellung zuständige Versanddienstleister wird normalerweise in der Versandbestätigung oder in den Tracking-Informationen angezeigt.

5. Versandkosten

Für die oben aufgeführten Lieferländer bieten wir derzeit:

Standardversand: kostenlos

Für den regulären Standardversand werden keine zusätzlichen Versandgebühren nachträglich erhoben.

Falls zukünftig eine Express-, Premium- oder Sonderversandoption angeboten wird, wird der dafür geltende Preis vor Abschluss der Bestellung eindeutig im Checkout angezeigt.

Es entstehen keine versteckten Versand- oder Bearbeitungsgebühren.

6. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreichem Eingang beziehungsweise Autorisierung der Bestellung bearbeitet.

Werktage sind grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Dänemark sowie Feiertage, die das jeweilige Versandlager oder den Versanddienstleister betreffen.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden normalerweise ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitung kann insbesondere folgende Schritte umfassen:

  • Bestellprüfung
  • Zahlungsprüfung
  • Sicherheitsprüfung
  • Adressprüfung
  • Produktvorbereitung
  • Verpackung
  • Übergabe an den Versanddienstleister

Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der Transportzeit.

7. Voraussichtliche Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit setzt sich zusammen aus:

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 5–10 Werktage
Voraussichtliche Gesamtdauer: 6–12 Werktage

Die Gesamtdauer beginnt grundsätzlich nach Eingang einer ordnungsgemäß aufgegebenen Bestellung.

Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem beeinflusst werden durch:

  • Lieferland und Lieferadresse
  • Versanddienstleister
  • Feiertage
  • hohes Bestellaufkommen
  • Wetterbedingungen
  • Transportstörungen
  • Zollabfertigung
  • behördliche Maßnahmen
  • sonstige Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs

Die ursprüngliche Versandregelung sieht eine Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen, eine Transportzeit von 5–10 Werktagen und damit eine voraussichtliche Gesamtdauer von 6–12 Werktagen vor.

8. Bestellbestätigung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie normalerweise eine Bestellbestätigung an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse.

Diese kann insbesondere folgende Angaben enthalten:

  • Bestellnummer
  • bestellte Produkte
  • Rechnungsinformationen
  • Lieferadresse
  • Bestellwert
  • Versandmethode
  • Versandkosten
  • voraussichtliche Lieferzeit

Bitte kontrollieren Sie die Angaben und kontaktieren Sie uns möglichst schnell, wenn Sie einen Fehler feststellen.

9. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung.

Diese enthält, soweit verfügbar:

  • Versanddienstleister
  • Trackingnummer
  • Tracking-Link
  • aktuelle Lieferinformationen

Trackinginformationen können nach Übergabe an den Versanddienstleister 24–72 Stunden benötigen, bevor sie erstmals aktualisiert oder aktiviert werden.

Eine vorübergehend ausbleibende Aktualisierung bedeutet nicht automatisch, dass sich das Paket nicht weiterbewegt.

10. Korrekte Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Checkouts eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte geben Sie insbesondere an:

  • vollständiger Name des Empfängers
  • Straße
  • Hausnummer
  • Wohnungs- oder Einheitsnummer, falls erforderlich
  • Postleitzahl
  • Ort
  • Land
  • gültige E-Mail-Adresse
  • erreichbare Telefonnummer

Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen, fehlgeschlagenen Zustellungen oder Rücksendungen führen.

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen.

Nach dem Versand können Adressänderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

11. Mehrere Pakete

Eine Bestellung mit mehreren Artikeln kann in mehreren Paketen versendet werden.

Dies kann beispielsweise vorkommen, wenn:

  • Produkte aus verschiedenen Lagern verschickt werden,
  • Produkte zu unterschiedlichen Zeiten versandbereit sind,
  • Größen- oder Gewichtsbeschränkungen bestehen.

In diesem Fall können Sie für einzelne Pakete separate Trackingnummern erhalten.

Für eine geteilte Standardlieferung werden keine zusätzlichen, zuvor nicht ausgewiesenen Standardversandkosten berechnet.

12. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann sich eine Lieferung verzögern, insbesondere aufgrund von:

  • Störungen beim Versanddienstleister
  • Zollabfertigung
  • extremen Wetterbedingungen
  • Feiertagen
  • Arbeitskampfmaßnahmen
  • Verkehrsstörungen
  • Naturereignissen
  • staatlichen Beschränkungen
  • Sicherheitsereignissen
  • hohem saisonalem Bestellaufkommen

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: charisephoeukeu708@gmail.com

Bitte geben Sie möglichst Ihre:

  • Bestellnummer
  • vollständigen Namen
  • Lieferadresse
  • Trackingnummer

an.

Wir prüfen den Versandstatus und kontaktieren gegebenenfalls den zuständigen Versanddienstleister.

13. Verlorene Sendungen

Wenn ein Paket nicht auffindbar ist, prüfen Sie bitte zunächst:

  1. die Trackinginformationen,
  2. die Lieferadresse Ihrer Bestellung,
  3. Haushaltsmitglieder oder Nachbarn,
  4. mögliche Ablageorte,
  5. Paketstationen, Paketshops oder Postfilialen,
  6. Benachrichtigungen des Versanddienstleisters.

Wenn die Sendung weiterhin nicht gefunden werden kann, kontaktieren Sie uns:

charisephoeukeu708@gmail.com

Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass die Sendung vor erfolgreicher Zustellung verloren gegangen ist, bieten wir entsprechend der geltenden Rechtslage eine geeignete Lösung an, beispielsweise:

  • Ersatzlieferung ohne zusätzliche Kosten oder
  • Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

14. Beschädigte Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach der Lieferung.

Wenn ein Paket oder Produkt beschädigt angekommen ist, senden Sie uns bitte:

  • Bestellnummer
  • Beschreibung des Schadens
  • Fotos der Außenverpackung
  • Foto des Versandetiketts
  • Fotos des beschädigten Artikels

an:

charisephoeukeu708@gmail.com

Bitte bewahren Sie Produkt und Verpackung auf, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

15. Falsche oder fehlende Artikel

Wenn Sie einen falschen Artikel, eine falsche Menge oder eine unvollständige Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

charisephoeukeu708@gmail.com

Nach Prüfung des Falls können wir je nach Situation:

  • den richtigen Artikel nachsenden,
  • fehlende Artikel nachliefern,
  • einen Ersatz bereitstellen,
  • ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitstellen oder
  • eine Rückerstattung veranlassen.

16. Gefahrübergang

Bei Bestellungen von Verbrauchern verbleibt das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung grundsätzlich bei uns, bis die Ware dem Kunden oder einer vom Kunden bestimmten empfangsberechtigten Person tatsächlich übergeben wurde.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

17. Mehrwertsteuer, Zoll und Einfuhrabgaben – EU-Länder

Folgende von uns belieferte Länder gehören zur Europäischen Union:

Irland, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Belgien, Österreich, Dänemark, Schweden, Spanien, Portugal, Italien, Griechenland, Zypern, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Slowenien und Kroatien.

Soweit Steuern oder andere verpflichtende Abgaben von uns erhoben werden, werden diese im Checkout entsprechend ausgewiesen.

Bei Waren, die innerhalb der Europäischen Union versendet werden, fallen für Lieferungen innerhalb der EU normalerweise keine Einfuhrzölle an.

Wird eine Ware aus einem Lager außerhalb der Europäischen Union versendet, können je nach Versandmodell und geltender Regelung insbesondere entstehen:

  • Einfuhrumsatzsteuer
  • Zollgebühren
  • Zollabfertigungsgebühren
  • Verwaltungsgebühren des Versanddienstleisters

Wenn solche Gebühren von uns bereits im Checkout erhoben werden, werden sie vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Werden gesetzlich anfallende Einfuhrabgaben nicht von uns eingezogen, können sie von der zuständigen Zoll- oder Steuerbehörde beziehungsweise dem Versanddienstleister erhoben werden.

18. Steuern und Zoll bei Lieferungen nach Norwegen

Norwegen gehört nicht zur Europäischen Union.

Bei Lieferungen nach Norwegen können daher abhängig von Warenwert, Produktart, Versandursprung und geltender norwegischer Steuer- und Zollregelung unter anderem anfallen:

  • norwegische Mehrwertsteuer
  • Einfuhrabgaben
  • Zoll
  • Bearbeitungs- oder Zollabfertigungsgebühren des Versanddienstleisters

Wenn wir entsprechende Steuern oder Abgaben beim Checkout einziehen, werden diese vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sofern Einfuhrsteuern oder sonstige gesetzliche Gebühren nicht im Checkout erhoben wurden, können sie vom Empfänger gegenüber der zuständigen Behörde oder dem Versanddienstleister zu entrichten sein.

Wir erheben keine nachträglichen, nicht offengelegten Versandgebühren.

19. Nicht zustellbare Sendungen

Eine Sendung kann unter anderem zurückgesendet werden aufgrund von:

  • unvollständiger Adresse
  • falscher Adresse
  • mehreren erfolglosen Zustellversuchen
  • Nichtabholung in einer Abholstelle
  • Annahmeverweigerung
  • Problemen mit erforderlichen Zollinformationen
  • Einschränkungen des Versanddienstleisters

Wenn eine Sendung an uns zurückgeht, prüfen wir den jeweiligen Fall.

Je nach Ursache können wir:

  • eine erneute Zustellung anbieten,
  • die Lieferadresse bestätigen lassen,
  • die Bestellung stornieren oder
  • eine Rückerstattung veranlassen.

Etwaige Kosten für eine erneute Zustellung werden, soweit sie dem Kunden rechtmäßig berechnet werden können, vorab offengelegt.

20. Stornierung

Bestellungen können grundsätzlich vor dem Versand storniert werden.

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter:

charisephoeukeu708@gmail.com

Sobald eine Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Stornierung über den Versandprozess möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte bleiben hiervon unberührt.

21. Rücksendungen

Für Rücksendungen gilt unsere separate Widerrufs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Kontakt für Rückgabeanfragen:

E-Mail: charisephoeukeu708@gmail.com

Die von uns angegebene Rücksendeadresse lautet:

KK Asnæs ApS
Asnæs Centret 1
4550 Asnæs
Dänemark

22. Änderungen dieser Versandrichtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie mit Wirkung für die Zukunft aktualisieren, insbesondere bei Änderungen von:

  • Liefergebieten
  • Versanddienstleistern
  • Versandkosten
  • Bearbeitungszeiten
  • Lieferzeiten
  • steuerlichen oder zollrechtlichen Anforderungen
  • gesetzlichen Vorgaben

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Bereits abgeschlossene Bestellungen werden durch spätere Änderungen nicht rückwirkend zu Ihrem Nachteil verändert, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Tracking, Zoll oder einer fehlenden beziehungsweise beschädigten Bestellung kontaktieren Sie uns:

Shopname: rjjog
Betreiber: KK Asnæs ApS
CVR-Nr.: 45547116

Geschäftsanschrift:
Asnæs Centret 1
4550 Asnæs
Dänemark

E-Mail:
charisephoeukeu708@gmail.com

Telefon:
470-208-4354

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.